Συχνές ερωτήσεις (FAQ's)

Τα αρχεία που λαμβάνουμε είναι κλειστού τύπου και μη επεξεργάσιμα από εμάς, με αποτέλεσμα να εκτυπώνονται όπως ακριβώς τα καταχωρείς στο σχεδιαστικό πρόγραμμα. (έχουν διαμορφωθεί με τέτοιο τρόπο, ώστε να προφυλάσσονται τα προσωπικά σας δεδομένα βάσει του νόμου περί προστασίας προσωπικών δεδομένων)

Μπορείς να ελέγξεις τα αρχεία σου με τον παρακάτω τρόπο πολύ εύκολα:

Συνδέσου στο λογαριασμό σου

Επίλεξε την καρτέλα “Τα έργα μου”

και στη συνέχεια επίλεξε “Επαναπαραγγελία” (χωρίς να ολοκληρώσεις εκ νέου κάποια παραγγελία).

Θα έχεις τη δυνατότητα να ελέγξεις το τελικό αποτέλεσμα που έχεις αποστείλει προς εκτύπωση μέσω της “Προεπισκόπησης” στο σχεδιαστικό πρόγραμμα!

Εάν έχεις εισέλθει ως επισκέπτης, επιχείρησε την παραπάνω διαδικασία από την ίδια συσκευή και τον ίδιο περιηγητή, καθώς το σύστημα κρατάει προσωρινά ένα λογαριασμό επισκέπτη!

Στην τελική φόρμα που αναγράφεις τα στοιχεία παράδοσης της παραγγελίας μπορείς να επιλέξεις στην επιλογή “τιμολόγιο” “ΝΑΙ”, ώστε να συμπληρώσεις τα στοιχεία σου (ΑΦΜ, ΔΟΥ, Επάγγελμα κτλ) και να εκδοθεί το αντίστοιχο παραστατικό.

Η συσκευασία δώρου που παρέχεται από το κατάστημά μας είναι ένα μονόχρωμο υφασμάτινο πουγκάκι, το οποίο έρχεται εντός του δέματος, ώστε να τοποθετήσετε το προϊόν σας, όπως επιθυμείτε για να το προσφέρετε ως δώρο!

1) Προαγοράζεις την προσφορά σε οικονομική τιμή και λαμβάνεις το κουπόνι στο email σου.
2) Έπειτα δημιουργείς τα έργα σου με τα χαρακτηριστικά που αναγράφονται στο κουπόνι σου.
3) Ολοκληρώνεις την παραγγελία σου εφαρμόζοντας τα κουπόνια σου, τα οποία μηδενίζουν την αξία των προϊόντων, καθώς έχουν ήδη προαγοραστεί σε οικονομική τιμή!

Μπορείς να βρεις όλες μας τις τρέχουσες προσφορές από εδώ:

Προσφορές Myikona – Photobook, Δώρα, DIY, Ημερολόγια, Προσκλητήρια

Το κουπόνι δεν υπάρχει: εφαρμόζεις λάθος το κουπόνι σου. Εισάγεις το κουπόνι σου από το MI  μέχρι και τον τελευταίο αριθμό χωρίς την αρχική βουλίτσα, όπως το έλαβες στο email σου.

Το όριο χρήσης του κουπονιού έχει ξεπεραστεί: σημαίνει πως το κουπόνι έχει εφαρμοστεί ήδη σε άλλη παραγγελία. Εάν το κουπόνι σου αφορά πολλαπλά προϊόντα και το εφάρμοσες σε λιγότερα, επικοινώνησε με το [email protected], ώστε να σου βρούμε την καλύτερη δυνατή λύση!

Το κουπόνι δεν μπορεί να εφαρμοστεί στα επιλεγμένα προϊόντα: σημαίνει πως το προϊόν που δημιούργησες είναι διαφορετικής κατηγορίας προϊόν και μη σύμφωνο με τα χαρακτηριστικά που το έχεις προαγοράσει. Θα πρέπει να το δημιουργήσεις εκ νέου με τα ορθά, ώστε να αξιοποιήσεις την έκπτωσή σου!

Τα κουπόνια δεν είναι ονομαστικά. Αποστέλλονται ηλεκτρονικά στο email που θα δηλωθεί από τον εκάστοτε πελάτη κατά την πραγματοποίηση της αγοράς του και μπορούν να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε λογαριασμό.

Τα κουπόνια ανανεώνονται αυτόματα μόλις τα εφαρμόσετε στο καλάθι αγορών σας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας έως και 120 ημέρες μετά την ημερομηνία λήξης τους και οι χρεώσεις τους περιγράφονται παρακάτω:

0.99€ για 1-10 ημέρες

1.99€ για 11-30 ημέρες

2.99€ για 31-60 ημέρες

4.99€ για 61-120 ημέρες

Μετά το πέρας των 120 ημερών από την αρχική ημέρα λήξης του/των κουπονιού/νιων σας, η αξιοποίησή τους δεν θα είναι δυνατή και η χρήση της προσφοράς μη εφικτή.

Εφόσον παρέλθει το συγκεκριμένο διάστημα, μπορεί κατ’ εξαίρεση να εκδοθεί ένας πιστωτικός κωδικός ίσης αξίας, ώστε να τον χρησιμοποιήσετε για οποιαδήποτε αγορά σας, πλην κουπονιών.

Παρακαλούμε να ελέγξεις ότι τα χαρακτηριστικά του έργου που έχεις δημιουργήσει συμφωνούν απόλυτα με αυτά που αναγράφονται στο κουπόνι σου.

Εάν τα χαρακτηριστικά του έργου είναι σύμφωνα με το κουπόνι σου, παρακαλούμε να έρθεις σε επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας, ώστε να βρούμε άμεσα τη λύση!

Για να αξιοποιήσεις πλήρως την προσφορά από κουπόνια που αφορούν πολλαπλά προϊόντα, πρέπει στο καλάθι σου να προσθέσεις είτε ισάριθμα διαφορετικά προϊόντα, είτε αν θες το ίδιο έργο σε πολλαπλά αντίτυπα, να τροποποιήσεις την ποσότητά του στον αριθμό που επιθυμείς και έπειτα να εφαρμόσεις το κουπόνι σου, ώστε να εφαρμοστούν οι εκπτώσεις σε όλα τα έργα.

Εάν το κουπόνι εφαρμοστεί σε μία παραγγελία, η χρήση του δεύτερη φορά δεν είναι εφικτή και παρακαλούμε να μας προωθήσεις ένα email στο [email protected], ώστε να βρούμε τη βέλτιστη λύση και να σε καθοδηγήσουμε σχετικά!

Το συμπαγές εξώφυλλο είναι σκληρό και άκαμπτο και έχει τη δυνατότητα προσωποποίησης. Δηλαδή το σχεδιάζεις όπως εσύ επιθυμείς.

Το μαλακό εξώφυλλο είναι χαρτί 250gr/m² ανώτερης ποιότητας και εύκαμπτο. Παρέχεται και σε αυτό η δυνατότητα προσωποποίησης.

Το εξώφυλλο τύπου δερματίνης είναι σκληρό και επενδύεται με το χρώμα της επιλογής σου. Σε αντίθεση με τα άλλα δύο δεν υπάρχει δυνατότητα προσωποποίησης.

Όχι, η τροποποίηση των χαρακτηριστικών δεν είναι εφικτή εφόσον ένα έργο αρχικοποιηθεί με συγκεκριμένα, παρά μόνο εάν κατά την προσθήκη του έργου στο καλάθι δοθεί η δυνατότητα αναβάθμισης, η οποία δεν είναι αναστρέψιμη.

Ναι. Μπορείς να προσθέσεις πλαίσια εικόνας και να τα εκτείνεις όπως εσύ επιθυμείς στη διαθέσιμη επιφάνεια.

Το χρωματικό φάσμα μίας σύγχρονης οθόνης είναι μεγαλύτερο από το χρωματικό φάσμα οποιουδήποτε εκτυπωτικού μηχανήματος. Η πιθανότητα να εκτυπωθεί ακριβώς αυτό που βλέπετε στην οθόνη σας είναι περιορισμένη. Επιπλέον ακατάλληλες ρυθμίσεις και ερασιτεχνικές οθόνες μπορούν να οδηγήσουν σε χρωματική απόκλιση. Μην σας προβληματίζει όμως αυτό μπορούμε με κάποιες απλές τεχνικές να προσεγγίσουμε το αποτέλεσμα της εκτύπωσης!
Η φωτεινότητα του χώρου επηρεάζει επίσης τη χρωματική αντίληψη. Έτσι, διαφορές απεικόνισης μεταξύ δύο οθονών ή των εκτυπωμένων χρωμάτων είναι φυσικό να υπάρχουν.
Αν προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις της οθόνης σας όπως αναγράφονται παρακάτω θα έχετε τα καλύτερα αποτελέσματα. Η εκτύπωση, βέβαια, σε χαρτί δεν μπορεί να αποδοθεί ακριβώς από καμία οθόνη, καθώς φέρουν οπίσθιο φωτισμό:
Θερμοκρασία χρώματος : 5500 Κέλβιν
Gamma: 2,2
Illumination: περίπου. 120-160 cd/m² (εξαρτάται και από το φυσικό φως του χώρου).
160cd/m² correspond στο illumination επίπεδο στα 500lx.
Αν κατέχετε κάποια συσκευή μέτρησης (φωτοσπεκτόμετρο) και μια σχετική συσκευή καλιμπραρίσματος μπορείτε να ακολουθήσετε τις πληροφορίες του λογισμικού που κατέχετε.
Αν δεν δεν έχετε κάποια διαθέσιμη συσκευή (αυτή είναι η κατάσταση των περισσότερων πελατών), σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε τις ρυθμίσεις για το κοντράστ και την φωτεινότητα από το παρακάτω αρχείο

Παρακαλούμε να ανοίξετε την εικόνα από το σύνδεσμο που βρίσκεται παρακάτω με οποιοδήποτε λογισμικό προβολής εικόνων και προβάλλεται την εικόνα σε full screen  .
Ρυθμίστε τη φωτεινότητα της οθόνης σας έτσι ώστε να μην διακρίνετε σχεδόν καθόλου τον πρώτο (αριστερό) από τους τέσσερις κύκλους και να διακρίνετε ελάχιστα τον δεύτερο.
Η συσκευή σας, σας επιτρέπει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις από την θερμοκρασία των χρωμάτων, το κοντράστ και την φωτεινότητα εισάγετε και τις παρακάτω τιμές.

*Μερικές φορές είναι καλύτερα να μην χρησιμοποιήσετε το εργαλείο βελτίωση. Για παράδειγμα αν έχετε ήδη χρησιμοποιεί κάποιο λογισμικό για την επεξεργασία εικόνων και δεν θέλετε να τροποποιήσετε περαιτέρω το αποτέλεσμα της εικόνας σας.

Σε προτρέπουμε να χρησιμοποιείς στις εικόνες σου το εργαλείο “βελτιστοποίηση”, που υπάρχει στο online σχεδιαστικό μας πρόγραμμα. Οι ρυθμίσεις είναι προσαρμοσμένες για την πλειοψηφία των εικόνων. Κατά μέσο όρο, το εργαλείο “βελτίωση” θα βελτιώσει σημαντικά την απόδοση της εικόνας.

*Μερικές φορές είναι καλύτερα να μην χρησιμοποιήσεις το εργαλείο “βελτίωση”. Για παράδειγμα, αν οι εικόνες έχουν ήδη υποστεί κάποια επεξεργασία ή φίλτρο από κάποιο άλλο πρόγραμμα επεξεργασία.

Η ανάλυση των φωτογραφιών που προτείνουμε ανέρχεται στα 300 ppi ( πίξελ ανά ίντσα) σε σχέση με το μέγεθος της εκτυπωτικής διάταξης.

Σε κάθε περίπτωση σε προτρέπουμε να ελέγχεις την “προεπισκόπηση”, καθώς με αυτό τον τρόπο βλέπεις το τελικό παραγόμενο αποτέλεσμα. Εάν η “προεπισκόπηση” σε ικανοποιεί, μπορείς να προχωρήσεις και με εικόνες που δεν φέρουν την προτεινόμενη ανάλυση.

Το κουπόνι δεν υπάρχει: εφαρμόζεις λάθος το κουπόνι σου. Εισάγεις το κουπόνι σου από το MI  μέχρι και τον τελευταίο αριθμό χωρίς την αρχική βουλίτσα, όπως το έλαβες στο email σου.

Το όριο χρήσης του κουπονιού έχει ξεπεραστεί: σημαίνει πως το κουπόνι έχει εφαρμοστεί ήδη σε άλλη παραγγελία. Εάν το κουπόνι σου αφορά πολλαπλά προϊόντα και το εφάρμοσες σε λιγότερα, επικοινώνησε με το [email protected], ώστε να σου βρούμε την καλύτερη δυνατή λύση!

Το κουπόνι δεν μπορεί να εφαρμοστεί στα επιλεγμένα προϊόντα: σημαίνει πως το προϊόν που δημιούργησες είναι διαφορετικής κατηγορίας προϊόν και μη σύμφωνο με τα χαρακτηριστικά που το έχεις προαγοράσει. Θα πρέπει να το δημιουργήσεις εκ νέου με τα ορθά, ώστε να αξιοποιήσεις την έκπτωσή σου!

Το συγκεκριμένο ζήτημα προκύπτει όταν γίνεται αποσύνδεση του χρήστη από το σχεδιαστικό πρόγραμμα πριν την ολοκλήρωση του ανεβάσματος των φωτογραφιών.

Σας προτρέπουμε να ανεβάζετε τις εικόνες σας σταδιακά, π.χ. ανά 10, και στη συνέχεια μπορείτε να έχετε εικόνα της προόδου της διαδικασίας ανεβάσματος με το συννεφάκι δίπλα στο εικονίδιο της αποθήκευσης.

Ανεβαίνουν οι πρώτες εικόνες και έπειτα επιλέγετε τις επόμενες!

Ο χρόνος ανεβάσματος των φωτογραφιών εξαρτάται από το μέγεθος των αρχείων και την ταχύτητα σύνδεσης του εκάστοτε χρήστη.

Το πορτοκαλί θαυμαστικό εμφανίζεται, όταν το σύστημα εντοπίζει κάποιες εικόνες που δεν έχουν την ανάλυση που απαιτεί. Ωστόσο, εάν με την προεπισκόπηση το αποτέλεσμα σε ικανοποιεί, τότε η εκτύπωση θα πραγματοποιηθεί ακριβώς με αυτό τον τρόπο και δεν θα αντιμετωπίσεις κανένα ζήτημα!

Εάν οι εικόνες σου είναι πολύ υψηλής ανάλυσης, λόγω του όγκου των αρχείων ενδέχεται να θολώνουν στο σχεδιαστικό πρόγραμμα, καθώς δεν φορτώνουν σε συνάρτηση με την ταχύτητα της σύνδεσης. Σε αυτή την περίπτωση δεν θα αλλάξει η ανάλυση και θα εκτυπωθούν στη μέγιστη δυνατή ανάλυση!

Εάν, ωστόσο, οι φωτογραφίες δεν έχουν υψηλή ανάλυση, τότε θα εκτυπωθούν σύμφωνα με την προεπισκόπηση.

Στις εικόνες με χαμηλή ανάλυση εμφανίζεται επιπλέον η ένδειξη του πορτοκαλί θαυμαστικού.

Τέλος, σας προτρέπουμε να δοκιμάσετε και από άλλο πρόγραμμα περιήγησης το σχεδιασμό σας, καθώς ενδέχεται να αντιμετωπίζετε κάποια ασυμβατότητα.

Συνήθως τα email λαμβάνονται εντός δευτερολέπτων μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου. Ωστόσο, σε σπάνιες περιπτώσεις μπορεί να καθυστερήσει να φτάσει στο inbox σου. Σε περίπτωση που δε λάβεις mail εντός ολίγου, έλεγξε τα στοιχεία του λογαριασμού email που έχεις εισάγει κατά την υποβολή της παραγγελίας σου, καθώς και την ανεπιθύμητη αλληλογραφία σου.

Εάν δε βρήκατε απάντηση στο ερώτημά σας εδώ, παρακαλούμε διαβάστε τις οδηγίες χρήσης (link). Εάν εξακολουθείτε να έχετε απορίες, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά ή στο [email protected] με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας.